某某购买到假货后商家拒绝退款，客服一直拖延不处理怎么解决？
宁波市海曙区刑事律师咨询
2025-06-12
可投诉或起诉解决。依据《消费者权益保护法》，商家拒绝退款属违法行为，若不及时处理，可能导致消费者损失扩大，影响消费体验和权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可多渠道维权。具体操作：1.与商家协商，要求退款；2.协商不成，向消费者协会申请调解；3.调解无果，向工商部门投诉；4.投诉未解决，根据仲裁协议提请仲裁；5.仲裁不成，向法院提起诉讼，维护权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商，无果后向消费者协会调解，仍无法解决则向行政部门投诉或提起诉讼。
上一篇：外卖电动车租赁遇到骗局怎么应对？
下一篇：暂无 了